VIATGES DAIA SL, dont le nom commercial est "VIATGES DAIA", propose ce site Web à la condition que l'Utilisateur accepte pleinement les conditions générales contenues dans cette section.
L'Utilisateur déclare qu'il est majeur (c'est-à-dire qu'il a au moins 18 ans) et qu'il a la pleine capacité juridique pour s'engager à utiliser ce site Web conformément aux Conditions Générales détaillées dans ce site, et comprend dans son intégralité.
L'Utilisateur garantit que les informations fournies par ses soins dans le cadre de son utilisation sont véridiques, complètes et exactes et s'engage à fournir les données qui lui seront demandées considérées étant indispensables pour assurer la sériosité de ses demandes d'informations ou de réservations.
ORGANISATION DE VIATGES DAIA SL
VIATGES DAIA a son siège social à c/ Narcís Fors. 14 - 17310 LLORET DE MAR (Girona) - ESPAGNE - avec CIF B-17633033, inscrite comme VIATGES DAIA SL au Registre du Commerce de Gérone (Volume 1577, Folio 70, Feuille GI 26 393).
VIATGES DAIA dispose des autorisations administratives et légales correspondantes pour fournir des services de médiation dans la vente de billets, la réservation de places dans tous types de moyens de transport et d'hébergement, la location de véhicules, la négotiation et souscription de contrats avec des TTOO, ainsi que l'offre de ses propres « forfaits touristiques » et tout autre service fourni par les agences de voyages.
VIATGES DAIA gère ce site Web sur Internet dans le but d'offrir à l'Utilisateur tout type d'informations sur les produits et services liés au tourisme, proposant toutes les options relatives au monde des loisirs et du voyage.
CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les dates et tarifs des séjours proposés sur ce site Web sont garantis sous réserve de la disponibilité dans les établissements hôteliers et auprès des prestataires de services correspondants (guides, restaurants, musées, monuments, …).
Produits Personnalisés : Les demandes de séjours personnalisés devront être transmises par e-mail à l’adresse merce@daia.travel. Afin de gagner un temps précieux pour chacun, il est très important de renseigner au mieux sa demande initiale : nombre de pax, date de début et de fin du séjour, excursions et activités souhaitées,… soit en remplissant le formulaire de demande de devis (rubrique "contact"), soit en envoyant votre demande par e-mail à : info@randonneecostabrava.com.
.Une proposition répondant au mieux aux critères demandés sera transmise dans les plus brefs délais, après confirmation de disponibilité des fournisseurs concernés.
HEBERGEMENT ET PRESTATIONS HOTELIERES:
Catégorie d'hôtels: L'hôtel proposé sur ce site Web est l'HOTEL ACAPULCO 4* de Lloret de Mar (classification selon les normes espagnoles).
Chambres individuelles et triples: Malgré leur supplément tarifaire, les chambres individuelles sont généralement d’un confort moindre que les autres chambres. Le supplément exigé correspond à l’utilisation d’une chambre par une seule personne.
Les chambres triples sont souvent des chambres doubles où l’hôtelier a rajouté un lit d’appoint, ce qui réduit l’espace. Sauf indication contraire, le prix par personne en chambre triple est le même qu’en chambre double.
Par ailleurs, le nombre et la disponibilité des chambres tant individuelles que triples est à la discrétion de l’établissement.
Les prix indiqués sur le site Web sont valables par personne en chambre double. Toutefois, si à la suite d’une annulation de la part des autres occupants de la chambre le client inscrit devient le seul occupant de la chambre, il devra verser le supplément pour chambre individuelle et ceci indépendamment des frais d’annulation facturés au(x) client(s) annulé(s).
EXCURSIONS / ACTIVITES:
Les fournisseurs des excursions ou activités étant des organismes indépendants, leur ordre annoncé peut être sujet à des modifications, sans toutefois changer le contenu du programme. VIATGES DAIA établira le programme du séjour en fonction des critères imposés (horaires, jours d'ouverture, disponibilités…). La proposition de séjour indiquera toujours les prestations qui sont comprises ou non dans le prix.
CONDITIONS DE RESERVATION ET CONFIRMATION:
Toutes les demandes de devis doivent être effectuées en remplissant le formulaire de ce site Web (rubrique "contact"), ou bien par e-mail à: info@randonneecostabrava.com, en détaillant le nom du club de randonnée/groupe, adresse et ville, ainsi que le nombre de personnes, date de début et de fin du séjour, excursions et activités souhaitées, et toute information utile pour établir votre devis selon vos souhaits.
A réception de votre demande de devis une proposition répondant aux critères demandés vous sera transmise dans les plus brefs délais, après confirmation de disponibilité des différents fournisseurs concernés.
L’ensemble des informations du séjour, les conditions particulières appliquées au produit le cas échéant, la confirmation du prix, ainsi que sa date limite de validité seront détaillés sur votre devis. La confirmation de l’option du séjour devient effective à réception de l’acompte de 25% du prix total du séjour, réglé par virement bancaire sur le compte dont les coordonnées sont détaillées sur la confirmation.
Prix : Nos prix sont exprimés en Euros et, sauf indications contraires, toutes taxes comprises. Toutes taxes supplémentaires ou dépenses optionnelles seront clairement indiquées comme n’étant pas incluses dans le prix, et leur valeur sera détaillé si connues au moment de l'ellaboration du devis.
CONDITIONS DE REGLEMENT:
Le paiement doit être fait par virement bancaire à VIATGES DAIA, au compte dont les coordonnées sont détaillées sur la facture pro-forma.
Un premier acompte correspondant au 25% du montant total du séjour doit être versé, confirmant ainsi l’option du client sur le séjour.
Le solde doit être versé 30 jours minim avant la date de départ. Toute spécificité ou aménagement dans l’échelonnement ou le moyen de paiement devra être objet d'une négotiation et d'une acceptation préalables par VIATGES DAIA.
CONDITIONS D'ANNULATION :
Les conditions générales d’annulation appliquées par VIATGES DAIA suivent le barème suivant :
- Toute annulation devra être envoyée par écrit à viatges DAIA.
- En cas d’annulation totale ou partielle, les frais suivants seront appliqués, en fonction de la date d’annulation par rapport à la date de la prestation du premier service.
- Les frais d'annulation seront calculés sur la totalité des services réservés au moment de la cancellation.
- La base tarifaire sera réactualisée en fonction du nombre réel de participants.
Annulation totale du Groupe:
Jusqu’à 75 jours avant l’arrivée ……...….…sans pénalisation (acompte remboursable)
Entre 74 et 60 jours avant l’arrivée …..… pénalisation: 30% du montant total de la facture proforma.
Entre 59 et 45 jours avant l’arrivée …..… pénalisation: 50% du montant total de la facture proforma.
44 jours avant l’arrivée ou moins ……..... pénalisation: 100% du montant total de la facture proforma.
Annulation partielle: Pax / Chambres:
Jusqu’à 30 jours avant l’arrivée ……….…...…..… sans pénalisation.
Entre 29 et 15 jours avant l’arrivée ……..……… pénalisation: 30% du montant total de la facture proforma.
Entre 14 et 8 jours avant l’arrivée …...…....….… pénalisation: 50% du montant total de la facture proforma.
7 j. avant l’arrivée ou moins, ou « No show ».... pénalisation: 100% du montant total de la facture proforma.
Toutefois, des conditions particulières d’annulation pourront être appliquées si jamais celles mises en oeuvre par les hôteliers ou les fournisseurs concernés
dans le séjour étaient supérieures à celles initialement prévues par VIATGES DAIA.
RESPONSABILITE :
VIATGES DAIA, en tant qu’agent de voyages, s’engage à mettre en oeuvre tous les moyens à sa disposition pour assurer le bon déroulement du séjour. A cet effet, un numéro de téléphone d’urgence est communiqué au client au moment de la confirmation de chaque séjour.
VIATGES DAIA ne pourra être tenue responsable du retard ou la non exécution de toutes ou une partie des prestations réservées:
- Quand ils ne peuvent lui être directement imputés (retard des compagnies maritimes ou aériennes, conditions météorologiques, conditions de circulation ou évènement indépendant de VIATGES DAIA pouvant perturber le bon déroulement du séjour).
- Face à un cas de force majeure, c’est-à-dire, du fait de tout évènement extérieur et imprévisible qui pourrait se produire avant ou pendant le séjour (une catastrophe naturelle, des évènements et mesures politiques comme manifestations, grèves, fermeture des frontières, ou bien des conflits armés ou des attentats, ou tout autre évènement relevant de la force majeure). VIATGES DAIA s’engagerait auprès de son client à prendre toutes les mesures raisonnables à sa portée et dans les meilleurs délais pour en atténuer l’impact sur l’exécution de ses obligations comme agence de voyages.
LÉGISLATION :
Les conditions générales détaillées et le contrat signé entre les parties seront régis et interprétés conformément aux règles de la loi espagnole.
JURISDICTION :
Les parties conviennent expressément de soumettre tout litige ou divergence concernant l'existence, la validité, l'interprétation, la portée, le contenu, l'exécution, la suspension ou la résolution du contrat de voyage à forfait aux Cours et Tribunaux compétents.